Ajuda e Suporte
Informação rápida para quem precisa de apoio, quer esclarecer dúvidas sobre a plataforma ou pretende tratar temas ligados a dados pessoais e privacidade.
mail Como obter ajuda?
Se tiveres alguma dúvida sobre como partilhar ou votar em ideias no portal de atuaideia.pt, dificuldade com a plataforma ou queiras dar feedback, o nosso suporte técnico está aqui para ajudar.
Email de Suporte: rodrigo@atuaideia.pt
shield_person Gestão de Dados e Privacidade
Respeitamos a tua privacidade e o controlo total sobre os teus dados. Podes solicitar a qualquer momento:
- A eliminação total da tua conta e de todas as ideias e planos de negócio criados.
- A remoção dos teus dados de contacto de ideias que tenhas apoiado ou votado.
- A retificação ou consulta de dados pessoais.
Para solicitar a remoção de dados: Envia um email para rodrigo@atuaideia.pt a partir do endereço de email que utilizaste na plataforma. Processaremos o teu pedido com prioridade máxima.
Perguntas Frequentes
Como são tratadas as minhas ideias?
As suas ideias são guardadas de forma segura e, caso opte por publicá-las, serão partilhadas com os restantes cidadãos do concelho e com a equipa técnica municipal para avaliação e dinamização local.
O serviço é gratuito para os cidadãos?
Sim. O acesso ao portal e a estruturação de planos de negócio e ideias cívicas são totalmente gratuitos para todos os munícipes.